よくある質問

こちらでは、お客様からよく聞かれる質問について掲載しています。
お読みいただければ、あなたの疑問や不明点も解消されるかもしれません。
「こちらには書かれていなかった」「もっと詳しく聞いてみたい」などがございましたら、当店までお気軽にお問い合わせください。

本当に安く作業をやってもらえるんですか？他よりも高かった場合はどうなりますか？

当店は低価格でご満足いただけるように、最大限の努力をします。
しかしながら、他社よりも1円でも高かった場合、お安くできるよう検討・調整いたします。

まずは査定や見積りをして欲しいんですが、お金はかかりますか？

ご相談、現地調査、お見積りまでは無料となっております。
ただし遠方の場合には、現地調査をご遠慮させていただくもしくは有料となることがあります。
有料となる場合は、必ず事前にお伝えいたしますので、ご安心ください。
遠方でお伺いできないときには、お電話やメールにて現状のお困りごとをお聞きし、お見積りさせていただくこともできます。

とりあえず見積りだけほしいのですが？相見積もりでもいいですか？

はい、お見積りだけでも構いませんし、相見積もりも大歓迎です。
ただ、正式なお見積りには現地調査が必要な場合もございます。
査定・お見積りは無料となりますので、お気軽にお問い合わせください。

見積り後にキャンセルできますか？キャンセル料は必要ですか？

お見積り後のキャンセルもできます。
キャンセル時の料金のご請求は一切ございません。
ただし、当日キャンセルの場合、不測の事態以外のキャンセルは料金を頂戴することがあります。
キャンセルの際はなるべくお早目にご連絡ください。

依頼したいのですが予算があまりありません。少ない予算でも頼めますか？

予算に応じた内容をご提案させていただきます。
まずはお気軽にご相談ください。

作業後の追加料金はありますか？

ご契約いただいたサービス内容・お見積りから追加料金は発生いたしません。
ただし、査定時にお知らせいただかなかった内容や追加の作業依頼は、追加料金が発生することがあります。
その場合には、追加料金の承諾を得てからの作業となります。
当店からお知らせなく追加料金をご請求することは一切ありませんので、ご安心ください。

支払い方法を教えてください。

基本は、作業日当日に現金でのお支払いとなります。
作業日当日の立会いができない場合や作業内容によっては、事前にお支払いをお願いする場合もございます。
クレジットカードやQR決済でのお支払いの場合、事前に当店にお越しいただいてのお支払いになります。

問い合わせをすると営業や勧誘をされそうで心配です。

当店ではご迷惑となるような営業や強引な勧誘などは一切行っておりません。
ご安心してご連絡ください。

当日の作業でも対応してもらえますか？

作業の予約状況や依頼内容などによりますが、対応可能です。
まずはお問い合わせください。

土日祝日でもお願いできますか？早朝や夜間でもできますか？

土日祝日、早朝夜間でも対応可能です。
早朝夜間の場合は、時間外料金が発生する場合があります。
ただ、騒音で近隣に迷惑がかかる、真っ暗で作業が困難など、作業内容や作業場所によってはお受けできないことがあります。
なるべくご希望に沿えるようにいたしますので、ご希望をお聞かせください。

当日立ち合いできないのですが作業可能ですか？代理人でもいいですか？

はい、可能です。
作業当日にどなたもいらっしゃらなくても可能ですし、代理の方でも問題ありません。
立ち合いができない場合には事前にお知らせください。

新潟市ではないですが対応できますか？県外での作業や県外への引っ越しもできますか？

新潟県全域を対象にサービスを行っておりますので、新潟市以外での作業も対応できます。
新潟県外での作業や県外への引越しを行った実績も多数あります。
どんな内容なのか、まずはご相談ください。

サービスメニューにない作業もお願いできますか？

はい、サービス内容に記載されていないサービスも対応可能なものが多数ございます。
当店は各専門分野のプロの業者と提携しており、場合によっては専門のプロ業者を紹介いたします。
当店からの依頼だと、直接業者に依頼するよりもお安くなることもあります。
まずはどんなことでもお気軽にお問い合わせください。
ただし、法律や道徳に反するような内容、他者に危害や損害を与えるような内容、当店スタッフの安全が確保できないような内容、その他当店が反社会的だと判断した場合はお断りいたしますのでご了承ください。

片付けた品物の買取はできますか？

当店はリサイクルショップも運営しております。
買い取りできるものについては、買い取りさせていただきます。
買い取り希望の商品がありましたら、事前にお伝えいただけますと、対応がスムーズになります。

マンションの5階でエレベーターがなく階段だけですが、追加料金はかかりますか？

基本料金で可能な場合がほとんどですが、作業内容や作業量などにより、追加料金が発生する場合もあります。
まずはお問い合わせいただき、詳しく内容をお聞かせください。

誰にも知られたくない内容なのですが？

秘密は絶対に厳守いたします。
個人情報の取り扱いには細心の注意を払っておりますので、ご安心ください。
まずはお気軽にご相談ください。